Referent
Krátce po ukončení pracovního poměru u GE Capital Bank jsem nastoupil do společnosti Kooperativa - pojišťovna, a. s. na na odbor plateb, odd. inkasa, kde jsem se zabýval v převážné míře párováním plateb na předpisy pojistného. Jednalo se o tzv. vyvádění nestálců. Nestálci byli neidentifikované platby, které se ručně vyváděly na předepsané pojistné klientů, příp. jiné účely účtování, např. na soudní poplatky. Mou odpovědností bylo, aby nestálců bylo co nejméně a současně, aby byli řádně vyřešeni. Měl jsem na starost několik agenturních inkasních účtů, které jsem spravoval od načtení do systému, spuštění dávky a párování. Kromě toho se na mne obraceli pracovníci agentur, které jsem spravoval; a to telefonicky, faxem a e-mailem abych prováděl další operace jako např. odúčtování z předpisů, vratky na adresu a bankovní účet, atd.
Během mého působení jsem snížil počet nestálců jednoho agenturního účtu za dva měsíce na polovinu, což bylo nadřízenými kvitováno a byl jsem přeřazen do oddělení exkasa a současně povýšen na samostatného odborného referenta.
Jak jsem již předeslal v rubrice Představení rád pracuji s čísly a práce mne naplňovala nejen z tohoto důvodu, ale také proto, že jsem hojně komunikoval agenturními zaměstnanci a pomáhal jim s inkasní problematikou.